ASIAKASTUKIHENKILÖ

Työtehtävät

• Uusien asiakkuuksien avustaminen palveluidemme käyttöönotossa
• Asiakkaiden neuvominen puhelimitse ja sähköpostitse
• Asiakasviestintä asiakaskirjeiden ja somekanavien välityksellä
• Tietopankkiartikkeleiden kirjoittaminen ja päivittäminen
• Laskutuksen seuranta
• Ongelmatilanteiden ratkominen sekä itsenäisesti että työkavereiden avustuksella

Suurin osa tehtävistä hoidetaan yhteistyössä työkavereiden kanssa. Työtehtäviä voidaan hienosäätää ja painottaa henkilökohtainen osaamisesi ja mielenkiintosi huomioiden.

Mitä toivomme sinulta

Asiakkaamme ovat aina antaneet asiakastuellemme korkean arvosanan ja toivomme myös sinun tarjoavan asiakkaillemme helposti lähestyttävän ja korkeatasoisen palvelukokemuksen. Hyvät vuorovaikutustaidot, selkeä kommunikointi ja ongelmien ratkaiseminen sekä itsenäisesti että työkavereiden avustuksella ovat tärkeitä taitoja työssä. Toivomme sinulta sujuvan suomen kielen taidon lisäksi hyvää ruotsin ja englannin kielitaitoa.

Olet nopea oppimaan uusia asioita. Tietokoneen, selaimen, älypuhelimen, appien yms. käyttö sujuu sinulta ja pystyt myös neuvomaan muita niiden käytössä. Sinun ei kuitenkaan tarvitse tuntea ohjelmistojen syvempää sielunelämää, sillä työkaverisi avustavat teknisesti haastavammissa tilanteisssa. Työhön soveltuva koulutus (esim. tradenomi) tai aiempi työkokemus on plussaa, mutta näitä tärkeämpänä pidämme kuitenkin asennettasi sekä halua ja kykyä oppia uutta ja auttaa toisia.

Mitä tarjoamme sinulle

• Monipuolisen ja konkreettisen tehtäväkokonaisuuden, sekä mahdollisuuden laajentaa toimenkuvaa tarpeen ja mielenkiintosi mukaan
• Pienen ja tiiviin työyhteisön, jossa asioita tehdään pitkälti yhdessä toisia avustaen
• Sekä lounas- että liikunta- tai hierontaedun
• Työterveyshuollon palvelut
• Oman työpisteen sähköpöydällä

Hakemukset ja yhteydenotot

Voit lähettää vapaamuotoisen hakemuksen, ansioluettelon ja palkkatoiveen sähköpostilla osoitteeseen tatu@teonos.com. Hakemus kannattaa lähettää hetimmiten, sillä käsittelemme hakemuksia jo hakuaikana.

Jos sinulla on kysymyksiä tehtävästä, lisätietoja antaa toimitusjohtaja Tatu Teräväinen (tatu@teonos.com.).